¿Qué buscamos?
▪ Descubrir las necesidades del cliente, anticiparse a las mismas y poder abordarlas desde su perspectiva.
▪ Lograr vínculos fuertes, sólidos y perdurables, basados en la confianza y la credibilidad.
▪ Buscar el éxito del cliente como camino para aumentar la rentabilidad de la organización.
¿Cómo lo hacemos?
▪ Definimos las métricas clave del negocio.
▪ Analizamos la cartera de clientes y hacemos un diagnóstico vincular que nos permite detectar los diferentes segmentos de clientes.
▪ Definimos el conjunto de compromisos y beneficios a trabajar comercialmente.
▪ Proponemos programas de cambio y mejora para obtener la estrategia comercial óptima en función de los distintos segmentos de clientes.