¿Qué buscamos?

▪ Relevar, analizar y diagnosticar la experiencia del cliente en nuestros espacios comerciales.

▪ Diseñar una estrategia de valor que permita potenciar la experiencia de nuestro consumidor.

¿Cómo lo hacemos?

▪ Investigamos el espacio: indagamos en sus características funcionales y las demandas del negocio. 

▪ User Research: buceamos en las necesidades, conductas, expectativas y sensaciones que tienen nuestros usuarios.  

▪ Promesa: definimos la promesa de marca y el concepto comunicacional a transmitir. 

▪ Proyectamos el espacio: definimos los espacios, flujos, necesidades de información y diseñamos la experiencia.